[함께 고민해요] 고객과 너무 친해져서 생기는 어려움

단골과 가까워지는 건 좋지만, 할인 요구나 예약 시간 무시처럼 경계가 흐려지는 경우도 있죠.
친밀함과 원칙 사이에서 어떻게 선을 지키시나요?