[응대 노하우] 효과에 대한 불만이 들어왔을 때

“생각보다 효과가 없다”는 말을 들으면 당황스럽죠. 관리 전 기대치를 맞추는 상담이 중요하다는 이야기가 많습니다.
효과 불만에 어떻게 대응하시는지, 사전에 어떻게 안내하시는지 공유해 주세요.